Configurator de preț pe site: clientul își calculează singur oferta

„Cât mă costă?” este prima întrebare pe care o pune aproape orice client. Pentru multe servicii, răspunsul depinde de câteva variabile: suprafața, numărul de camere, distanța, numărul de persoane. În loc să calculezi de fiecare dată la telefon, poți lăsa clientul să afle singur, pe site, cu un configurator de preț. Ghidul acesta îți arată cum arată, cui i se potrivește și cum ajunge la tine cererea.

Ce este un configurator de preț și cum arată?

Un configurator de preț este un calculator pe site, construit pe prețurile firmei tale. Clientul parcurge câțiva pași simpli, alege ce are nevoie și vede prețul estimat actualizat la fiecare alegere.

Un exemplu ipotetic, pentru o firmă de curățenie:

1. Clientul alege tipul curățeniei: generală, după renovare, birou.
2. Introduce suprafața în metri pătrați și numărul de băi.
3. Bifează opțiunile: geamuri, balcon, interiorul frigiderului, canapea.
4. Alege frecvența: o singură dată, lunar, săptămânal.
5. Vede prețul estimat și apasă „Trimite cererea”, lăsând numele, telefonul și data dorită.

Totul durează un minut sau două. Clientul a primit răspunsul la întrebarea lui principală, la orice oră, fără să aștepte o ofertă.

Pentru ce servicii se potrivește un configurator?

Configuratorul se potrivește serviciilor al căror preț se poate calcula din câteva alegeri clare. Câteva exemple:

Se potrivește mai puțin acolo unde fiecare lucrare este unică și prețul se stabilește doar după o evaluare atentă, de exemplu o restaurare complexă sau un proiect de arhitectură. Chiar și acolo, un configurator care dă un interval orientativ poate ajuta clientul să decidă dacă cere oferta.

Ce câștigi concret din configurator?

Primul câștig este timpul. Calculele repetitive făcute la telefon sau pe WhatsApp dispar. Al doilea este calitatea cererilor: oamenii care trimit cererea au văzut deja prețul și l-au acceptat, deci discuția pornește de la un punct avansat. Al treilea este disponibilitatea: clientul își face socoteala duminică seara, când are timp să se gândească, și trimite cererea atunci.

Mai este un câștig, mai subtil: transparența. Un client care vede cum se formează prețul are mai multă încredere. Înțelege de ce curățenia după renovare costă mai mult decât cea obișnuită, fără să i-o explici tu.

Cum ajunge la tine cererea cu prețul calculat?

Când clientul trimite cererea, primești pe e-mail sau pe WhatsApp un mesaj structurat, ușor de citit dintr-o privire:

• numele, telefonul și adresa clientului;
• fiecare alegere făcută: serviciul, suprafața, opțiunile;
• prețul estimat, calculat după regulile tale;
• data sau perioada dorită;
• eventualele observații scrise de client.

Tu verifici cererea, confirmi prețul sau îl ajustezi după o vizită și închei programarea. Cererea poate intra și direct în lista de clienți sau în programul de facturare, dacă folosești unul. Cum se leagă programele între ele afli din ghidul despre programele firmei care comunică între ele.

Configurator simplu sau cu asistent AI?

Există două variante, cu roluri diferite.

Configuratorul simplu este un formular inteligent, cu pași și butoane. Clientul alege, calculatorul adună. Este rapid, clar și potrivit când serviciile sunt bine definite și clientul știe ce vrea.

Configuratorul cu asistent AI discută cu clientul ca un consultant. În loc de butoane, clientul scrie: „Vreau să renovez baia, e mică, cam 4 metri, și aș vrea faianță nouă și cabină de duș”. Asistentul pune întrebările potrivite, propune serviciile care se potrivesc și calculează prețul. Varianta aceasta ajută mult clienții care nu știu exact de ce au nevoie sau când ai multe servicii care se combină.

Alegerea depinde de clienții tăi. Dacă ei vin cu o idee clară, configuratorul simplu îi servește perfect. Dacă vin cu o problemă și au nevoie de îndrumare, asistentul AI face diferența.

Ce face un configurator bun, în detaliu?

Diferența dintre un configurator folosit și unul abandonat stă în câteva detalii practice. Înainte să comanzi unul, verifică dacă:

• are puțini pași, fiecare cu o singură întrebare clară;
• arată prețul actualizat la fiecare alegere, nu doar la final;
• explică pe scurt fiecare opțiune, cu o frază sau o imagine;
• cere datele de contact abia la final, după ce clientul a văzut prețul;
• spune limpede că prețul este estimativ și ce îl poate schimba;
• se încarcă repede și se folosește ușor cu degetul, pe telefon.

Merită și un ochi atent la regulile de calcul. Adaosurile pentru etaj fără lift, pentru distanțe mari sau pentru lucrul în weekend trebuie să fie incluse, altfel estimarea iese prea mică și discuția cu clientul pornește cu o surpriză.

Cât costă un configurator și cum pornești?

La Logicon construim ambele variante, pe orice site, inclusiv pe cel pe care îl ai deja. Configuratorul de servicii și prețuri pornește de la 700 €, iar configuratorul cu asistent AI de la 700 €, apoi 100 € pe an. În Site autonom, configuratorul este inclus, pentru până la 25 de servicii. Toate opțiunile sunt descrise pe pagina Opțiuni și lucrări cu AI.

Ca să pornești, scrie lista serviciilor și, pentru fiecare, cum calculezi prețul: pe metru pătrat, pe oră, pe persoană, cu ce adaosuri. Notează cele mai frecvente combinații cerute de clienți. Cu această listă, configuratorul se poate construi rapid și va calcula exact ca tine.