Țeapa cu coletul: SMS-urile false de la curier și cum te aperi

Țeapa cu coletul este o înșelătorie des întâlnită prin SMS în România. Mesajul pare de la o firmă de curierat sau de la poștă: coletul tău ar fi blocat, iar pentru livrare trebuie să plătești o taxă mică, de câțiva lei, la un link. Suma e mică tocmai ca să nu stai pe gânduri. Adevăratul scop este să-ți fure datele cardului.

Cum arată mesajul de la un curier fals?

Textele diferă, dar povestea e mereu asemănătoare. Câteva exemple ipotetice, construite după modelul mesajelor reale:

• „Coletul dvs. nu a putut fi livrat din cauza adresei incomplete. Actualizați datele aici: [link].”
• „Aveți o taxă de livrare neachitată de 3,50 lei. Plătiți în 24 de ore, altfel coletul va fi returnat.”
• „Coletul dvs. se află în depozit. Confirmați programul de livrare: [link].”

Semnele comune sunt ușor de reținut: un colet pe care poate nici nu-l aștepți, o urgență artificială și un link spre o adresă necunoscută. Mesajul poate veni de la un număr obișnuit de telefon, chiar din străinătate, sau poate avea ca expeditor un nume care seamănă cu al unui curier real.

Cu ajutorul instrumentelor AI, escrocii scriu astăzi texte corecte, fără greșeli. Pagina din spatele linkului poate copia perfect culorile și logoul curierului. De aceea contează mai mult de unde verifici decât cum arată mesajul.

Cum verifici un colet în aplicația curierului?

Regula de aur este simplă: verifici orice livrare doar pe canalul oficial, deschis de tine, niciodată din linkul primit.

1. Uită-te în e-mailul sau în contul magazinului de unde ai comandat. Acolo găsești firma de curierat reală și numărul de urmărire (AWB).
2. Deschide aplicația oficială a curierului, descărcată din Google Play sau App Store, ori scrie tu adresa site-ului lui în browser.
3. Introdu numărul de urmărire și vezi starea coletului.
4. Dacă tot ai dubii, sună la numărul de telefon afișat pe site-ul oficial al curierului.

Curierii reali nu cer de obicei plăți suplimentare prin linkuri trimise pe SMS pentru un colet obișnuit. Taxele de livrare se plătesc, în general, la comandă sau la primire, direct curierului. Dacă nu aștepți niciun colet, mesajul e aproape sigur fals.

Ce faci dacă ai apăsat pe link sau ai plătit taxa de livrare?

Se întâmplă și oamenilor atenți, mai ales când chiar așteaptă un colet. Important este să acționezi repede.

1. Sună imediat la bancă, la numărul de pe spatele cardului, spune ce s-a întâmplat și cere blocarea cardului.
2. Blochează cardul și din aplicația băncii, dacă are această opțiune, cât aștepți la telefon.
3. Verifică tranzacțiile din ultimele zile și semnalează orice plată necunoscută.
4. Dacă ai introdus și alte date, cum ar fi parole sau datele de acces la aplicația băncii, schimbă-le imediat.
5. Păstrează SMS-ul și capturi de ecran cu pagina falsă; banca sau poliția le pot cere.

Dacă ai pierdut bani, depune o plângere la poliție. Poți raporta înșelătoria și la Directoratul Național de Securitate Cibernetică, pe site-ul oficial DNSC.

Cum anunți banca și ce îi spui?

Când suni la bancă, explică pe scurt și clar: data și ora la care ai introdus datele, suma plătită și numele site-ului, dacă îl știi. Întreabă ce pași urmează pentru plățile făcute fără acordul tău și cum primești un card nou.

Fii atent la un al doilea val. Uneori, după o țeapă, te sună cineva care se prezintă drept angajat al băncii sau al poliției și îți cere coduri, „pentru anularea tranzacției”. Banca nu îți cere niciodată codurile primite prin SMS sau parola. Închide și sună tu la numărul oficial.

Cum îți protejezi familia de țeapa cu coletul?

Părinții și bunicii care comandă tot mai des online sunt ținte ușoare, pentru că primesc des colete și au încredere în mesajele care par oficiale. Câteva măsuri simple:

• stabiliți regula „niciun link pe care se plătește fără un telefon în familie”;
• arătați-le aplicația oficială a curierului, instalată pe telefonul lor;
• alegeți, la comenzile lor, plata la livrare, dacă sunt nesiguri pe plățile online;
• activați alertele de tranzacții în aplicația băncii, ca orice plată să fie văzută imediat.

Pentru toate celelalte variante de mesaje false, de la bancă la „rambursări” fictive, citește ghidul despre phishing și mesajele false. Dacă abia începi cu comenzile online, ghidul despre prima comandă online îți arată cum arată o livrare reală, pas cu pas. Iar pentru o problemă adevărată cu un colet, ghidul despre reclamația la magazin sau la curier te ajută să scrii mesajul potrivit.