Tot mai mulți clienți întreabă ChatGPT sau Gemini „ce dentist bun îmi recomanzi în Cluj?” și primesc câteva nume. Firmele numite primesc telefoane. De aici a apărut un serviciu nou: promovarea în asistenții AI. Fiind nou, ofertele diferă mult între ele. Ghidul acesta îți dă criteriile după care alegi un furnizor și o listă de verificare pentru oferta primită.
Ce înseamnă, concret, promovarea unei firme în ChatGPT?
Asistenții AI, precum ChatGPT, Gemini sau Claude, răspund la întrebări folosind informații învățate și informații căutate pe internet în momentul întrebării. Când cineva cere o recomandare, asistentul caută firme care apar clar, coerent și în mai multe surse.
Promovarea în AI înseamnă să faci informațiile firmei tale ușor de găsit, de înțeles și de citat: servicii, oraș, prețuri, program, recenzii, răspunsuri la întrebări frecvente. Munca se face pe site-ul tău, în profilul de pe Google și în alte locuri de pe internet unde apare firma.
Ce se poate măsura, înainte și după?
Un furnizor serios pornește de la un test. Alege întrebări reale, pe care le pun clienții tăi, și le adresează mai multor asistenți AI. Notează pentru fiecare:
- dacă firma ta apare în răspuns;
- în ce poziție apare, printre celelalte firme numite;
- dacă informațiile despre tine sunt corecte: adresă, servicii, program;
- ce surse citează asistentul, dacă le afișează.
Același test, cu aceleași întrebări, se repetă după lucrări. Diferența dintre cele două teste este rezultatul pe care îl poți vedea și verifica. Întrebările trebuie să fie cele ale clienților tăi, formulate firesc, de exemplu „unde îmi repar centrala în Bacău?”, fără numele firmei tale în ele.
Testul îl poți face și singur, cu pașii din ghidul cum verifici ce spune ChatGPT despre firma ta.
Ce lucrări concrete ar trebui să vezi în ofertă?
O ofertă bună îți spune ce se face, pas cu pas. Lucrările uzuale sunt:
- Fișa firmei: informațiile de bază, scrise la fel peste tot, cu nume, adresă, telefon, servicii și program.
- Pagini de servicii clare pe site-ul tău, câte una pentru fiecare serviciu important, cu răspunsuri directe.
- Date structurate, adică informații ascunse în codul site-ului, scrise într-o formă pe care programele o citesc ușor.
- Profilul de pe Google completat și aliniat cu site-ul.
- Mențiuni externe: apariții pe alte site-uri relevante, precum ghiduri locale sau cataloage de firme.
- Articole sau întrebări frecvente care răspund la întrebările clienților.
Cere, pentru fiecare lucrare, cantitatea: câte pagini, câte mențiuni, câte întrebări testate. Așa poți compara două oferte între ele.
Cum arată un raport corect de rezultate?
Raportul este documentul prin care vezi ce ai primit. Un raport corect conține:
- lista completă a întrebărilor testate și asistenții folosiți;
- rezultatul pentru fiecare întrebare, înainte și după;
- lista lucrărilor făcute, cu linkuri pe care le poți deschide;
- ce urmează și ce poți face tu, de exemplu să ceri recenzii clienților.
Asistenții AI își schimbă răspunsurile de la o zi la alta și de la un om la altul. Un raport onest arată rezultatele pe un număr mare de întrebări, repetate în timp, și explică limpede această variație. Poziția exactă depinde de concurență și de formularea întrebării, de aceea urmărești tendința, lună de lună.
Care este lista de verificare pentru o ofertă de promovare în AI?
| Verifici | Semn bun în ofertă |
|---|---|
| Testul inițial | întrebări reale, numărate, în mai mulți asistenți |
| Lucrările | listă concretă, cu cantități |
| Raportul | înainte și după, pe aceleași întrebări |
| Durata | termen scris pentru lucrări și pentru raport |
| Continuarea | ce se face lunar sau anual și cât costă |
| Promisiunile | rezultate măsurate, explicate onest |
Atenție la ofertele care promit „primul loc garantat în ChatGPT”. Asistenții AI formulează răspunsuri diferite pentru oameni diferiți și își schimbă sursele în timp, așa că o poziție fixă, garantată, este greu de susținut. Un furnizor serios promite lucrări concrete și măsurare cinstită, iar rezultatele le vezi în raport.
Pune aceleași întrebări fiecărui furnizor și compară răspunsurile scrise. Cel care îți explică limpede ce măsoară și ce lucrează merită încrederea ta.
De unde începi, dacă vrei să încerci?
O parte din muncă o poți face tu, în paralel cu furnizorul. Cere recenzii clienților mulțumiți, răspunde la cele existente, ține programul și prețurile la zi peste tot unde apare firma. Toate acestea sunt semnale pe care asistenții AI le citesc, și îi ajută pe clienți să te aleagă.
Primul pas este gratuit și îl poți face azi: pune cinci întrebări de client în ChatGPT și Gemini și notează dacă apari. Apoi completează profilul de pe Google și verifică dacă site-ul tău spune clar ce faci, unde și la ce preț.
La Logicon construim serviciul de promovare în AI exact pe acest model: testul de pornire, cu 10 întrebări, este gratuit, iar pachetul START, cu 50 de întrebări testate în șapte asistenți AI, fișa firmei, până la 5 pagini de servicii și raportul la 30 de zile, costă 300 €. Folosește lista de mai sus pentru a compara orice ofertă, inclusiv pe a noastră.
Întrebări frecvente
Cât durează până apare firma mea în răspunsurile ChatGPT?
Depinde de asistent, de domeniu și de concurența din orașul tău. Unele schimbări se văd în câteva săptămâni, altele în câteva luni. De aceea contează testul repetat la intervale regulate.
Promovarea în ChatGPT înlocuiește prezența în Google?
Cele două se completează. Asistenții AI folosesc adesea informații găsite pe internet, inclusiv pe site-ul tău și în profilul de pe Google. O prezență bună în Google ajută și în răspunsurile asistenților AI.
Pot verifica singur ce spune ChatGPT despre firma mea?
Da. Pune întrebările pe care le-ar pune un client, de exemplu „ce service auto bun îmi recomanzi în Brașov?”, în mai mulți asistenți AI, și notează răspunsurile. Repetă aceleași întrebări peste o lună.
Ce înseamnă o mențiune externă?
O mențiune externă este o apariție a firmei tale pe alt site: un ghid local, un articol, un catalog de firme. Asistenții AI țin cont de ce spun și alte surse despre tine, nu doar site-ul tău.
Ghid redactat cu ajutorul AI și revizuit de Echipa Logicon. Cum scriem ghidurile